FAQ — Télé-expertise & Télé-consultation (Télé-médecine)
FAQ — Télé-expertise & Télé-consultation (Télé-médecine)
- Quelle est la différence entre télé-expertise et télé-consultation ?
- Télé-expertise (Rochechouart) : l’opticien-optométriste réalise toutes les mesures, l’ophtalmologiste analyse à distance et valide l’ordonnance.
- Télé-consultation (Saint-Junien) : examen direct en cabine de télé-médecine par un orthoptiste et un ophtalmologiste connectés à distance.
Ai-je besoin de choisir entre les deux ? Non, selon le magasin, nous proposons automatiquement le service le plus adapté.
- Comment se déroule une télé-expertise ? Un opticien-optométriste réalise un contrôle complet, puis transmet les données à un ophtalmologiste pour validation de l’ordonnance.
- Combien de temps pour obtenir l’ordonnance ? Généralement sous 48 h, parfois le jour même.
- Est-ce aussi fiable qu’une consultation en cabinet ? Oui, mesures par un professionnel qualifié et analyse médicale par un ophtalmologiste.
- Le service est-il remboursé ? Non, le coût est de 49 €.
- Qu’est-ce qu’une télé-consultation en cabine ? Examen en cabine médicale équipée, prise en charge en direct par un orthoptiste et un ophtalmologiste via vidéo.
- Que fait l’orthoptiste à distance ? Il réalise les manipulations techniques, règle les instruments et guide les tests.
- L’ophtalmologiste me voit-il vraiment ? Oui, la consultation se fait en visioconférence sécurisée.
- Combien de temps dure la télé-consultation ? Entre 15 et 20 minutes.
- Vais-je repartir avec une ordonnance ? Oui, délivrée immédiatement.
- Le service est-il remboursé ? Oui, il relève de la télé-médecine et est remboursable. Coût : 49 €.
- Est-ce réellement un médecin qui fait le diagnostic ? Oui, l’ophtalmologiste établit ou valide l’ordonnance.
- Est-ce sans danger ? Oui, toute suspicion pathologique entraîne une réorientation vers un spécialiste.
- Peut-on dépister une maladie de l’œil ? Oui, dans la limite des outils disponibles, sinon réorientation vers un spécialiste.
- Tout le monde peut-il bénéficier de ces services ? Presque tout le monde, sauf jeunes enfants, pathologies graves connues, urgences ophtalmiques.
- Faut-il prendre rendez-vous ? Oui, de préférence, mais certains créneaux sans rendez-vous peuvent être proposés.
- Quels documents apporter ? Carte Vitale, lunettes actuelles, éventuelle ordonnance précédente.
- Peut-on renouveler une ordonnance grâce à ces services ? Oui, sous vérification du médecin.
- Le tarif est-il le même pour les deux services ? Oui, 49 €.
- Pourquoi la télé-expertise n’est-elle pas remboursée ? Car il s’agit d’une analyse différée et non d’une consultation médicale en direct.
- Faites-vous le tiers payant pour la télé-consultation ? À préciser, information non encore disponible.
- Qui choisit ensuite mes lunettes ? Nos opticiens vous accompagnent selon la correction prescrite.
- Si l’ophtalmologiste trouve un problème ? Orientation immédiate vers un cabinet d’ophtalmologie.
- Puis-je choisir le service qui m’arrange ? Oui, selon le magasin fréquenté : Rochechouart pour la télé-expertise, Saint-Junien pour la télé-consultation ou télé-expertise.
Non: 49 € pour la télé-expertise (non remboursés). 30 euros pour la télé-consultation ophtalmologique (totalement remboursés) + 30 euros (non remboursés) qui comprennent la mise en relation avec un ophtalmologiste et la location du matériel.
Car il s’agit d’une analyse différée et non d’une consultation médicale en direct.
Oui, à hauteur de 21 euros pour la part sécurité sociale. Pour le complément de 9 euros, il faudra solliciter votre mutuelle.